politique de confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur Sérénité (« nous », « notre », ou « nos »).
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou y effectuez un achat. [Insérer l'URL du site Web] (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez directement et automatiquement lors de votre interaction avec notre site, notamment :

a. Informations personnelles que vous fournissez :

Nom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)

b. Informations collectées automatiquement :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l'appareil
Pages consultées et actions effectuées sur notre site
Date et heure d'accès

Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d'achat et à maintenir la sécurité du site web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Nous communiquerons avec vous au sujet de vos commandes, produits ou promotions.
Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web
Respectez vos obligations légales.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, par exemple :

processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
Partenaires d'expédition et de livraison
Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
prestataires de services marketing (avec votre consentement, le cas échéant)

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux exigences légales.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement et sont jamais stocké sur nos serveurs .

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

Accédez à vos informations personnelles, corrigez-les ou supprimez-les
Retirer mon consentement au traitement des données
Demande de portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Insérer l'adresse e-mail de contact] .

9. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Sérénité
E-mail: [Insérer l'adresse e-mail de contact]
Adresse: [Insérer l'adresse de l'entreprise]
Téléphone: [Insérer le numéro de téléphone]